Condiciones generales de contratación en el sitio web

www.vistetusvalores.com

1.- Introducción

VisteTusValores pone a tu disposición un servicio de compra online que te permitirá comprar los artículos disponibles en nuestra tienda. Además, podrás disfrutar de promociones y ofertas exclusivas.

A continuación, te invitamos a revisar las condiciones generales de venta que regulan la compra de productos de VisteTusValores a través de este sitio web. En este sentido, el uso de este sitio web constituye tu acuerdo a estas condiciones generales de venta. No obstante, si tienes alguna duda sobre las mismas, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por cualquiera de las vías que ponemos a tu disposición en la sección “Contáctanos” de este sitio web.

2.- Nuestros datos

Las siguientes condiciones regulan la venta de los productos presentados en este sitio web por el particular:

Sergio Álvarez Tejeda, provisto del número de indentificación fiscal 47736370P y con domicilio fiscal en Carrer Saragossa, 79, 3º 2ª, 08006, Barcelona; actuando en nombre y representación del sitio web www.vistetusvalores.com (en adelante, VisteTusValores).

3.- Contrato

3.1. Disponibilidad del servicio

Al realizar un pedido en VisteTusValores aseguras que eres mayor de 18 años.

Los productos ofrecidos se distribuyen en territorio español.

Las personas físicas residentes fuera de España sólo podrán beneficiarse del servicio de compra online de este sitio web cuando la dirección de envío del pedido se encuentre en España.

3.2. Garantías de compra

Los artículos ofrecidos en este sitio web son una selección de productos exclusivos de VisteTusValores, que cumplen con requisitos de calidad y garantía.

Cada producto va acompañado de los siguientes datos:

Nombre del artículo
Imagen/es del artículo
Descripción del artículo
Tallas y colores* disponibles
Composición
Instrucciones de lavado
Precio

*VisteTusValores ha realizado un esfuerzo para mostrar los colores de las prendas de la forma más cercana a la realidad posible. No obstante ello, el color de las prendas que aparecen en este sitio web puede estar sujeto a variaciones dependiendo de la calidad del PC, móvil o Tablet desde el que acceda. En este sentido, VisteTusValores no puede garantizar que los colores que aparezcan en tu pantalla se ajusten fielmente a la realidad.

Las ofertas especiales, promociones o descuentos serán válidos hasta la fecha indicada o hasta fin de existencias.

De la misma forma, VisteTusValores hace los esfuerzos necesarios para que la información contenida en el sitio web sea completa, veraz y correcta. De existir un error en algún dato, VisteTusValores procederá a su inmediata corrección.

La garantía legal de los productos ofrecidos por VisteTusValores es la que se establece en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

3.3. Procedimiento de la compra

– Los artículos que se deseen adquirir deberán ser seleccionados y añadidos a la bolsa de la compra, haciendo clic sobre el icono correspondiente.

– La bolsa de la compra contendrá la referencia del artículo seleccionado, su nombre, talla, color elegido y precio. El precio expresado no contiene el transporte, cuyas tarifas variarán en función del método de envío seleccionado.

– Para realizar la compra se requerirán los datos personales del usuario, que serán incorporados a nuestra base de datos con el objeto de poder procesar el pedido y de facilitar la realización de nuevas compras a través del sitio web. Los datos personales proporcionados por los usuarios serán tratados con arreglo a lo establecido en nuestra Política de Privacidad. El usuario podrá acceder, en todo momento, a los datos personales facilitados y a la información de los pedidos realizados. VisteTusValores recuerda a los usuarios que los datos personales deben indicarse con toda exactitud para evitar confusiones o incidencias en el envío del/los artículo/s adquiridos.

– Una vez cumplimentada la orden de compra, y antes de confirmar la misma, se presentará al usuario un resumen del pedido identificando el artículo adquirido, su precio total (transporte e impuestos incluidos) con cada uno de los conceptos desglosados, y los datos de envío del pedido, para que el usuario confirme el mismo mediante clic en el botón que aparece para finalizar la compra.

Las compras podrán ser pagadas con tarjeta de crédito o débito (Visa, Visa Electron, MasterCard), o mediante PayPal. No se admitirán otras formas de pago que las específicamente previstas en las presentes condiciones de venta. Para los pagos con tarjeta de crédito o débito, el cargo se realizará online, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado que los datos comunicados por el usuario son correctos.

Confirmada la transacción, se comunicará a través del propio sitio web el número de pedido.

Asimismo, se remitirá un mensaje automático de correo electrónico de confirmación de pedido a la dirección indicada por el usuario, con una descripción del pedido y los datos personales facilitados para acusar recibo del mismo. La no recepción de este mensaje puede deberse a algún problema transitorio de comunicaciones en la red o a algún error de escritura en la dirección de correo electrónico facilitada. En ambos casos, VisteTusValores recomienda al usuario acudir a la sección “Contáctanos” del sitio web.

3.4. Disponibilidad de los productos

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si en el momento de la emisión del pedido detectamos que no hay existencias en nuestros almacenes de alguno de los productos incluidos en el mismo, VisteTusValores intentará localizar la prenda. De no ser posible, se le notificará al cliente de inmediato. Además, el importe del artículo cobrado y no enviado se abonará en los días siguientes al cliente, por el mismo medio de pago utilizado en la compra.

3.5. Derecho a no aceptar un pedido

VisteTusValores podrá cancelar cualquier pedido o no aceptar un pedido confirmado por los siguientes motivos:

  • En caso de un error técnico y/o un error tipográfico en los precios o en el resto de los datos de los productos contenidos en el sitio web cuando se realizó el pedido.
  • Por falta de disponibilidad, según lo descrito en el punto 3.4 de las presentes condiciones generales.
  • Cuando los sistemas de seguridad indican que el pedido puede ser fraudulento.
  • Hay razones que indican que el usuario es menor de edad.
  • VisteTusValores no ha podido entregar el pedido a la dirección facilitada.

VisteTusValores reembolsará íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas.

4. PRECIO Y PAGO

4.1. Pago y moneda

Los precios en este sitio web se muestran en Euros.

4.2. Impuesto Sobre el Valor Añadido

De acuerdo con la Ley del Impuesto sobre el Valor Añadido, VisteTusValores está obligada a repercutir este impuesto, al tipo vigente en cada momento, a todos los productos entregados en España, excepto Canarias, Ceuta y Melilla.

En las entregas realizadas en Canarias, Ceuta y Melilla, serán de aplicación los impuestos y arbitrios que correspondan de acuerdo con la normativa vigente en cada uno de estos territorios.

4.3. Formas de pago

VisteTusValores únicamente aceptará pagos realizados a través de tarjeta de crédito o débito (Visa, Visa Electron, MasterCard), o mediante PayPal.

Pago con tarjeta de crédito o débito


VisteTusValores acepta el pago de las compras realizadas a través de su sitio web con las siguientes tarjetas de crédito o débito: Visa, Visa Electron y MasterCard.

En el caso que la forma de pago elegida por el usuario sea tarjeta de crédito o débito, el cargo se realizará online, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos.

Pago con PayPal


VisteTusValores acepta procesar el pago a través del sistema Paypal.

4.4 Seguridad en el pago

Con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago, VisteTusValores utiliza sistemas de pago seguro de entidades financieras de primera línea en comercio electrónico. En este sentido, los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente. Para el pago con tarjetas Visa y MasterCard, VisteTusValores únicamente acepta transacciones CES (Comercio Electrónico Seguro) con el protocolo internacional 3D Secure que se distingue por los distintivos Verified by Visa y MasterCard SecureCode. El Comercio Electrónico Seguro es una iniciativa cuyo principio básico es garantizar la seguridad en las transacciones por Internet. Al realizar el pago a través de la pasarela de pago seguro, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta de crédito esté activada para Comercio Electrónico Seguro. A continuación, conectará con el banco emisor de la misma, el cual solicitará que autorice la operación mediante un código personal de autenticación. La operación sólo se efectuará si el banco emisor de la tarjeta de crédito confirma el código de autenticación. En caso contrario, la transacción será rechazada.

Como medida complementaria al sistema de ‘Pago Seguro’ y con el objetivo de colaborar en la prevención del fraude a través de Internet, VisteTusValores se reserva el derecho de verificar los datos personales suministrados por el cliente, así como adoptar las medidas que estime oportunas (incluida la cancelación del pedido) para que la mercancía adquirida sea entregada de conformidad con los datos que figuran en el pedido.

4.5. Límite de compra

VisteTusValores no permite la compra de productos  de VisteTusValores para su posterior reventa. En este sentido, no podrán realizarse compras por importe superior a 1500 euros ni que contengan más de 40 artículos. Los clientes que estén interesados en realizar compras superiores a dicho importe o cantidad para otros fines que la reventa deberán ponerse en contacto con el equipo comercial a través del correo electrónico hola@vistetusvalores.com, donde se les informará acerca de las distintas opciones para realizar la compra deseada.

5.- Entrega

El envío de los artículos comprados en VisteTusValores.com se realizará a través de una empresa nacional de mensajería y será entregado en un plazo aproximado de 2 a 5 días laborables, con un coste de envío de 5,88€ (IVA incluido).

Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio etc.), es indispensable cumplimentar correctamente el correspondiente formulario, siendo aconsejable cumplimentar la casilla relativa al teléfono de contacto.

No será posible el envío de pedidos a bases militares o apartados de correos.

Los costes de envío pueden ser modificados en cualquier momento sin previo aviso. Dicho cambio será aplicable a partir del momento en que se incluya la modificación en las condiciones publicadas en este sitio web. En todo caso, serán válidos aquellos costes de envío que aparezcan en el momento de realizar el pedido.

6.- Política y condiciones de cambios y/o devoluciones

6.1. Condiciones de cambios y/o devoluciones

Si una vez recibida la compra el cliente no queda satisfecho/a, VisteTusValores le permite cambiar la talla del artículo adquirido o devolverlo, en un plazo de treinta (30) días, a contar desde la fecha de su recepción, siempre y cuando la prenda no haya sido usada o dañada. Así, VisteTusValores no podrá aceptar cambios ni devoluciones de prendas usadas o dañadas (siempre y cuando no se trate de una tara).

No se admitirá el cambio de un modelo por otro distinto. Sólo puede cambiarse la talla. Para cambiar un artículo por otro, se deberá proceder a su devolución y a la realización de una nueva compra.

Toda devolución de los artículos adquiridos deberá empaquetarse cuidadosamente e incluir el albarán de entrega.

6.2. Derecho de desistimiento

El cliente tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día en que el cliente adquiera los artículos.

Para ejercer el derecho de desistimiento, es necesario notificarnos la decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico):

Correo postal


VISTETUSVALORES
Dpto. de Atención al Cliente

Calle Saragossa, 79, 3º 2ª

08006, Barcelona (España)

Teléfono
93.510.32.85

Correo electrónico

hola@vistetusvalores.com

Te recordamos que no debes facilitar los datos de tus tarjetas a través de email, fax o redes sociales.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento


En caso de desistimiento, devolveremos al cliente todos los pagos recibidos tras la compra, incluidos los gastos de entrega sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de la decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial, a no ser que el cliente haya dispuesto expresamente lo contrario. En todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los artículos, o hasta que el cliente haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

El cliente deberá devolvernos o entregarnos directamente los artículos sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los artículos antes de que haya concluido dicho plazo.

6.3. Reembolsos

Una vez recibido/s el/los productos, VisteTusValores verificará que estén en buen estado y procederá a enviar la talla requerida si se hubiere solicitado un cambio o procederá al reembolso del importe en el mismo método de pago utilizado en la compra en caso de devolución.

El plazo para el reembolso puede oscilar entre 3 y 12 días laborables desde que la devolución es recibida en las oficinas de VisteTusValores. Una vez verificado el estado de los artículos devueltos, se informará al cliente vía correo electrónico.

En caso de ejercer el derecho de desistimiento del pedido, el plazo máximo para la devolución del importe abonado por el consumidor por los productos será de 14 días naturales desde el desistimiento.

El abono de los artículos devueltos siempre se realizará en la misma forma de pago utilizado en la compra.

En el caso de que VisteTusValores haya enviado por error un artículo diferente al solicitado o que la calidad del artículo enviado no sea la adecuada, VisteTusValores, una vez comprobado el error o el defecto, abonará el importe del artículo devuelto y los gastos de envío.

7.-Registro

Los datos facilitados por los clientes durante el registro serán utilizados por VisteTusValores únicamente para procesar los pedidos y facilitar la navegación y el proceso de compra en el sitio web. Además, en caso de aceptación expresa por el cliente, VisteTusValores le informará vía e-mail de sus nuevas colecciones, promociones y ofertas exclusivas.

VisteTusValores te garantiza que los datos facilitados por los clientes no serán compartidos con terceras personas o empresas.

Los datos personales proporcionados por los usuarios serán tratados según la Ley Orgánica 15/1995 del 13 de diciembre sobre la Protección de Datos de Carácter Personal. Para más información, le recomendamos que consulte nuestra Política de Privacidad.

El cliente podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición sobre los datos facilitados, en todo momento, por email o por correo a la siguiente dirección:

VISTETUSVALORES
Carrer Saragossa, 79, 3º 2ª
08006, Barcelona

8.-Modificación de las condiciones generales de contratación

VisteTusValores podrá modificar las presentes Condiciones Generales de Contratación, notificándolo a los Clientes con antelación suficiente, con el fin de mejorar los servicios y/o productos ofrecidos a través del sitio web. Mediante la modificación de las Condiciones Generales de Contratación expuestas en el sitio web, se entenderá por cumplido dicho deber de notificación.
En todo caso, antes de contratar productos, se podrán consultar las Condiciones Generales de Contratación.

9.- Propiedad intelectual

Los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre las obras, marcas, logos, y cualquier otro susceptible de protección, contenidos en el sitio web corresponden en exclusiva a VisteTusValores, salvo que en las mismas se indique titularidad distinta. La reproducción, distribución, comercialización o transformación no autorizadas de tales obras, marcas, logos, etc. constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial de VisteTusValores o del titular de los mismos, y podrá dar lugar al ejercicio de cuantas acciones judiciales o extrajudiciales les pudieran corresponder en el ejercicio de sus derechos.

10.- Nulidad e ineficacia de las Cláusulas

Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales de Contratación fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

11.- Jurisdicción y Ley aplicable

Las presentes condiciones generales de contratación se rigen por la legislación española, siendo competentes, por virtud de la aceptación por parte del Usuario de las presentes condiciones, los Juzgados y Tribunales de la ciudad de residencia del Usuario para conocer de cuantas cuestiones se susciten sobre la interpretación, aplicación y cumplimiento de las mismas.